Berbagai Faktor yang Memperbaiki Keputusan Beli
- Kebudayaan
- Status sosial
- Kelompok referensi kecil
- Keputusan tentang jenis produk
- Keputusan tentang bentuk produk
- Keputusan tentang merk
- Keputusan tentang penjualannya
- Keputusan tentang jumlah produk
- Menganalisa kebutuhan dan keinginan
- Pencarian informasi dan penilain sumber-sumber
- Penilaian dan seleksi terhadap alternatif pembelian
- Keputusan untuk membeli
- Perilaku setelah pembelian
Jumlah dan kompleksitas kegiatan
konsumen dalam pembeliannya dapat berbeda-beda. Menurut Howard, pembelian
konsumen dapat ditinjau sebagai kegiatan penyelesaian suatu masalah, dan
terdapat tiga macam situasi:
- Perilaku Responsi Rutin
- Penyesalan Masalah Terbatas
- Penyelesaian Masalah Ekstensi
Proses Keputusan Beli Industrial
- Keputusan yang kompleks
- Pembelian formal
- Membangun hubungan jangka panjang
- Adanya aspek intra organisasi, inter organisasi dan hubungan internasional
- Tingkat wewenang bagian pembelian
- Struktur wewenang
- Kebijakan pembelian
- Kriteria pembelian
http://wsmulyana.wordpress.com/2009/01/09/perilaku-konsumen/ , catatan kuliah pribadi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar